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退換貨政策

依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期,猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝、非瑕疵品請詳見 無瑕疵退換貨-退款說明



無瑕疵退換貨-退款說明

*若需要進行無瑕疵品退換貨,請先與客服人員聯絡,待客服人員受理後,請將商品寄回並附上您的帳戶,已利之後的退款動作。

☆無瑕疵退換貨,若扣除退貨金額後,仍然”滿足原免運條件”即退商品金額

☆無瑕疵退換貨,若扣除退貨金額後,未滿”原免運條件”即退商品金額及扣除原始寄送運費


恕不接受以下事由辦理退貨:

超過七天才通知有退換貨、下過水、人為破壞、缺件(包含配件)、香水味、其它異味



瑕疵品退換貨說明

讓您收到瑕疵品真得非常抱歉,商品出貨前都有詳細檢查的流程,可能不小心粗心沒有檢查清楚,若商品外觀有重大瑕疵,向您至上誠摰歉意。

*收到商品請於三日內確認是否為瑕疵,超過三日未反應,七日內未寄回者,恕無法受理!!

*若確認商品為瑕疵,請於光線明亮處將商品瑕疵處拍照寄至shiang.ho2014@msa.hinet.net或 告知 線上即時客服 並附上瑕疵部位相片我們將會盡速回覆您,待客服人員受理後,請將商品寄回並附上您的帳戶,已利之後的退款動作。

※注意:賣場負擔運費上限為$60

*若您在2個工作天內未得到回應,可能是信箱漏信了,請主動來電04-22916314!

不良品退回經過檢查之後,若發現商品本身並無瑕疵,買家必須自行負擔來回運費。

*衣服瑕疵的定義:大片污漬、大破洞、拉鍊損壞。

*衣服不列入瑕疵:尺寸不合、輕微脫線、線頭外露、極小的污點、任何人為瑕疵、色差、布料與想像不符、釦子的洞太小(請自行剪開),及不接受下水後商品,包含下水後褪色等任何問題。