常見問題
Q1. 如何購買商品?
A1. 選擇商品 → 點選 【加入購物車】 → 點選螢幕右上方的 【購物車】→ 於左邊跳出的購物車 點選【訂單結帳】→ 填入 購買人資料 和 送貨及物流資訊 → 點選 【前往結帳】 →
※若發生信用卡付款失敗,請重新下訂單進行付款,或請洽客服人員
Q2. 目前提供哪些付款方式?
A2. YamiYa提供信用卡、ATM轉帳、貨到付款、7-11取貨付款,4種付款選項
※若發生信用卡付款失敗,請重新下訂單進行付款,或請洽客服人員
Q3. 目前提供哪些取貨方式?
A3. YamiYa提供 黑貓宅配、7-11取貨、全家取貨(純取貨不付款)、郵局配送,4種物流選項
Q4. 如何查詢訂單的處理情形?
A4.
※若無收到訂單通知信,請檢查垃圾郵件區或請洽客服人員
Q5. 如何取消訂單?
A5. 如需取消訂單,請來信至 客服信箱:shiang.ho2014@msa.hinet.net 或 點選螢幕右下方 【 線上即時客服 】,告知取消訂單之原因,待客服人員受理後,手動取消訂單。
Q6. 對訂單/產品有其他疑問?
A6. 如有其他疑問,歡迎至 【 線上即時客服 】 留言詢問。
Q7. 如何進行退換貨?
A7. 請參考退換貨政策